سياسة التسليم

1.كيف يعمل التسليم

جميع منتجاتنا رقمية، لذا لا يُشحَن شيء مادياً. يُسلَّم رمزك أو مفتاحك أو الوصول إلى حسابك إلكترونياً إلى صفحة طلبك/حسابك.

2.وقت التسليم

تُسلَّم معظم الطلبات فوراً بعد تأكيد الدفع. قد تتطلب بعض المنتجات معالجة يدوية وقد تستغرق وقتاً أطول قليلاً — في حال حدوث تأخير غير متوقع، سنُعلمك بذلك.

3.معلومات العميل

لضمان تنفيذ طلبك بالشكل الصحيح، يجب إدخال جميع البيانات المطلوبة بدقة، مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رابط الحساب، أو أي معلومات أخرى تختلف حسب نوع المنتج أو الخدمة. في حال كانت المعلومات المقدمة غير صحيحة أو غير مكتملة، فقد يتأخر تنفيذ الطلب أو يتعذر تفعيل الخدمة. ولا نتحمل المسؤولية عن أي مشكلة ناتجة عن البيانات التي أدخلها العميل بعد إتمام تنفيذ الطلب بناءً على تلك المعلومات.

4.أين تجد طلبك

يمكنك العثور على العناصر التي تم تسليمها في صفحة طلبك، ضمن حسابي، أو عبر واتساب أو إنستغرام إذا كانت هذه هي وسيلة تواصلك معنا. حسب المنتج، قد يأتي التسليم كرمز، أو مفتاح، أو حساب جاهز، أو رابط، أو تفعيل مباشر على حسابك الخاص.

5.قبل الشراء

يرجى التأكد من أن المنتج يتوافق مع منطقة حسابك وأي متطلبات جهاز معينة، لأن ذلك يؤثر على ما إذا كان سيعمل معك.

6.التغييرات

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستكون أحدث نسخة متاحة دائماً على هذه الصفحة.

7.تواصل معنا