سياسة الاسترداد

لا يمكن إرجاع المنتجات الرقمية بعد تسليمها — لكننا نحلّ دائماً المشاكل الحقيقية.

1.متى نساعدك

• لم يُسلَّم طلبك.
• الكود أو المفتاح أو الحساب لا يعمل.
• استلمت منتجاً خاطئاً.
• لم نتمكّن من إتمام طلبك.

2.كيف تطلب

تواصل معنا عبر واتساب أو تيليغرام خلال 3 أيام من التسليم، مع رقم طلبك ووصف قصير للمشكلة (لقطة شاشة تساعد). نحاول أولاً استبدال المنتج، وإذا تعذّر ذلك نعيد لك أموالك.

3.متى لا يمكن الاسترداد

• غيّرت رأيك بعد تسليم المنتج.
• اخترت المنتج أو المنطقة أو البلد الخطأ بنفسك.
• لم تتّبع تعليمات المنتج (مثلاً غيّرت كلمة مرور حساب مشترك).

4.كيف تسترجع أموالك

تواصل معنا فقط عبر واتساب أو تيليغرام مع رقم طلبك — وسنتكفّل بالباقي.

5.التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. أحدث نسخة موجودة دائماً في هذه الصفحة.